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CRM软件是外贸行业的必需品吗?

做外贸一定要使用CRM软件吗?世事无绝对,主要看你怎么看待外贸生意了。做外贸生意都很不容易,外贸初创企业生意更是难做。都面临着大量开发客户、业务人员培养与留存、工作流程规范等一系列问题,在有如此多问题需要解决的情况下,下面几点会为您提供答案。

外贸客户管理系统

1、开发新客户
初创企业客户少,有很大的客户开发需求,使用外贸CRM软件能够帮您开发客户,节省开发客户的时间(一键采集客户邮箱信息),有更多的时间思考如何更好跟进客户等;提高开发客户的准确性(精准、多条件筛选客户信息),从源头上减少无效僵尸客户,因为开发的客户都是符合自己行业与产品的潜在客户。

2、使用习惯:
使用系统的过程也是养成一种高效的工作习惯的过程,通过使用系统将高效的工作习惯与流程统一下来、固定下来、留存下来,并且执行下来,这样企业的业务管理、流程管理直接走上规范化、信息化,少了摸索和试错,可以更快的让公司实现业绩的增长。

3、交接工作:
公司刚开始起步,前期人员流动性会比较大,人员离职后如果没有留下客户信息与跟进记录,新来的业务不熟悉客户情况,很难再进行跟进,也算是前功尽弃了,这是对客户资源极大地浪费。使用我们系统可以将开发的客户信息以及跟进记录全部保留下来,毕竟开发客户要付出的成本也是很高的。利用系统保存跟进记录后,新来的业务可以根据跟进记录直接开展工作,也给新人降低了跟进难度,提高了工作信心,公司客户资源也没有浪费。

4、降低成本:
公司初创时,人员结构相对简单,使用系统要花费的适应时间短,可以很快上手;后续增加人员时,新人也会在大家影响下快速适应。当公司发展到一定规模后,业务人员增多,公司整体熟悉并适应系统要花的时间会比较长,毕竟涉及到已经形成的不良工作习惯的改变,总会让部分员工感到不舒服。比起改变坏习惯,不如直接不让坏习惯形成。
以上就是CRM软件对外贸行业有哪些帮助,有没有必要的内容啦。
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