免费试用

CRM系统是如何进行管理的呢?

CRM系统怎么进行全面的管理,应该怎么管理呢?下面说说至关重要的六个点。

CRM策略一:管理员数据分配、业务人员主动申领
管理人员对新的共享数据进行平均分配,新分配的数据资源作为销售人员的有力支撑,平均分配可以做到资源上的平等,在效果过程中可以通过其他手段达到充分利用资源的效果;
业务人员也可以在允许的范围内进行共享数据的申领,在共享数据中寻找商机,进一步提高数据利用率。

CRM系统

CRM策略二:未成交回收期限
这项策略主要是定于业务员与潜在客户成交的期限,如在设定的时间内没有完成签约,系统将潜在客户自动回收。
其实在销售过程中,经常会遇到有合作意向而始终没有签约的情况,其原因是多方面的,然而若对每一个业务人员实施了此项策略,那么将有效的激励销售人员尽快与客户签约,有效的提高了签单率,避免了拖拉现象的发生。
  CRM策略三:业务拥有潜在客户上限
这项策略主要功能在于设置业务员拥有的潜在客户上限,当某个业务员拥有的潜在客户超过设定的数量时,将不会在有新的资源分配给他。
对于一些刚刚入行或管控能力还未成形的业务员来讲,此项功能最有价值,因为很多时候因为客户过多,而业务人员的经验和精力不足,最终会导致业务人员的关注度分散,影响最终的签单。
CRM策略四:客户资料查重
查重功能主要是防止客户信息,如电话、地址、手机、电子邮件、联系地址等重复,避免出现重复更新的现象发生,若检测到存在重复现象,系统将不允许录入,这个功能对于后期客户库的管理有了极大的帮助,减少了后期排重的工作。
CRM策略五:纪念日关怀
系统通过客户信息,自动在生日、节假日等纪念日给客户发送关怀邮件、关怀短信,或者直接通过电话进行关怀,以提高客户满意度,进一步促成销售。
CRM策略六:ideacrm的服务
通过与CTI的集成,实现ideacrm同一服务热线,为客户提供统一服务接入,同时为业务人员有效的收集了客户的诉求。以上就是ideacrm客户管理的策略。
免费CRM点这,了解更多扫右边微信二维码。

上一篇:ideacrm系统中你可能会忽略的功能!

下一篇:Excel可以替代CRM客户管理系统?