免费试用

外贸客户管理软件的作用和如何帮助你开发客户获取订单的

外贸客户管理软件[外贸CRM]本质上是一个外贸人员的工作平台。因此各种外贸工具如果能够完美的融合到外贸CRM中,会更好的帮助销售人员。

现在国外客户一般都不缺供应商,有的同类产品他们可能手握十几家国内供应商的资料。我们的外贸企业经常需要主动去联系国外客户,常规的像大量发邮件的方式方法就不说了,今天我们只说这其中与外贸管理软件相关的。

首先你要知道国外客户在选择供应商时更看重哪些点,你才能有的放矢。据分析,国外客户会更加关注几个点,而这些都是外贸软件可以发挥作用的。


一是产品的质量

产品的质量是根本,这是毋庸置疑的。这里不是说指标要有多么报表,而是要做到稳定可靠。这就对生产标准化和审核管理要求极高。

使用生产管理型的ERP软件,可以帮助生产型企业制定最优的生产流程,并做到全过程精细控制管理,在保证质量的前提下有效提升生产效率, 节省时间和人力物力等成本。


二是交货期

交货期理论上越快越好,但最重要的是信誉。

老外是非常看重信誉的,有时候他们甚至宁愿多花费一些钱也不肯更换供应商,就是因为对方有良好的信誉。

但外贸进出口本身是个非常复杂的事情,物流、报关、仓储等一系列流程随时都可能发生意外,非生产型的外贸公司还得担心厂家能否按时生产完成。

这样你在向客户报交货期的时候就会纠结,时间报短了怕赶不上,报长了又怕客户不接受。

但是有外贸管理软件情况就不一样了。举个例子,汇信的外贸仓储条码一体化管理系统,采用软件、硬件及网络技术构建的低成本业务管理系统,对原料和产品进行赋码,提供从原料、生产、仓储、销售“一物一码”的深度追溯,实现数据的实时同步与共享。

它可以把一切不确定变为确定,让你从一切不知所措变为一切尽在掌握。


三是价格

价格比对是很正常的,这也跟客户有关。

通常发达国家的客户会更加看重前面两条,而发展中国家的客户会对价格更为敏感。但总体来说,物美价廉的东西谁都喜欢,“中国制造”能畅销全球也是在于此。

要在保证质量的情况下取得价格优势,那就得做好费用预算的管控,尽可能减少不必要的支出,防止资源浪费影响到报价和利润。一套靠谱的预算费用管控管理系统,能帮你做好每一笔费用,确保每一分钱都投入到刀刃上,给自己留出价格上的让利空间。


至于作用我们所想到的外贸工具主要有:

1. 根据HS编码查询各种关税及出口退税率;


2. 各个币种汇率的查询。大部分外贸人员都知道通过中行外汇牌价来查看汇率。外贸客户管理软件可以融合这一功能,使得查询历史数据更加方便,更重要的是,使得软件的数据统计功能更加方便。


3. 宏观经济数据的查询。通过中国进出口数据、世界主要经济体经济数据的展现,对于管理人员了解市场可以提供更多的帮助。


4. 贸易知识的提供及共享。通过国际贸易商务知识、贸易术语及自定义添加的产品知识,销售人员在使用外贸客户管理软件时,可以方便的了解各种知识。


5. 企业内部的交流平台。现在随着各类办公OA软件的流行,企业一般可以通过其他方式实现内部的交流。对于外贸CRM来说,这是一个稍显尴尬的工具。

小满ideacrm外贸客户管理软件已经实现了与各种外贸工具的融合,从而给客户更好的用户体验。


上一篇:销售人员不愿意用CRM怎么办?

下一篇:做外贸管理,外贸单证软件你知道吗